NOVA - Charte nationale Qualité SAP

Direction générale des entreprises (DGE) - Ministère de l'économie, de l'industrie et du numérique
Date :
depuis 2012

La demande 

  • Gérer l'adhésion des organismes de service à la personne à la Charte nationale Qualité et leur proposer des outils d'auto-évaluation.
  • Piloter le dispositif.

Un questionnaire d'auto-évaluation

Les organismes SAP disposent :

  • d'un questionnaire d'auto-évaluation personnalisé (plus de 400 questions),
  • de propositions d'actions découlant de leurs résultats à ce questionnaire,
  • d'un outil d'élaboration et de suivi de leur plan d'action.

Les outils de pilotage du dispositif sont également proposés : suivi des adhésions, analyse et consolidations de résultats et des plans d'action.