Manuel utilisateur de Ligis Web

Agence Nationale de l'Habitat - SAJ
Date :
2016

La demande 

Rédiger le manuel utilisateur et de procédure de l'application Ligis-Web, outil de gestion des dossiers de recours hiérarchiques et contentieux du service des affaires juridiques.

Un manuel d'utilisation et de procédures

À partir d'entretiens avec des experts métiers et de séances de manipulation de l'application, nous avons produit une documentation présentant notamment :

  • les procédures standard de l'application,
  • la définition des principaux concepts,
  • la vue d'ensemble et le descriptif détaillé de chaque processus métier (recours hiérarchiques, requêtes contentieuses, sanctions, ...).